Política de Privacidad
Lurn Eyle - Plataforma de Análisis Financiero
Última actualización: 15 de enero de 2025
Información General
Lurn Eyle (en adelante, "la empresa", "nosotros", "nuestro") se compromete a proteger la privacidad y seguridad de los datos personales de nuestros usuarios. Esta política de privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos la información personal en cumplimiento con la Ley de Protección de Datos Personales de Argentina (Ley 25.326) y normativas internacionales aplicables.
Nuestra plataforma de análisis financiero para decisiones empresariales requiere cierta información personal para brindar servicios efectivos y personalizados. Al utilizar nuestros servicios, usted acepta las prácticas descritas en esta política.
Recopilación de Datos
Recopilamos información personal de diversas maneras para proporcionar y mejorar nuestros servicios de análisis financiero:
- Datos de identificación personal: nombre completo, dirección de correo electrónico, número de teléfono, y dirección postal
- Información empresarial: nombre de la empresa, cargo, sector industrial, y datos de contacto profesional
- Datos financieros específicos: información sobre proyectos de análisis, preferencias de inversión, y objetivos financieros
- Información técnica: dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, y datos de uso de la plataforma
- Datos de comunicación: registros de interacciones con nuestro equipo de soporte y consultas realizadas
- Información de pago: datos necesarios para procesar transacciones, aunque no almacenamos información completa de tarjetas de crédito
Uso de la Información
Los datos personales recopilados se utilizan exclusivamente para los siguientes propósitos legítimos:
- Proporcionar servicios personalizados de análisis financiero adaptados a las necesidades específicas del usuario
- Procesar registros, suscripciones y pagos de forma segura y eficiente
- Comunicar actualizaciones importantes sobre servicios, cambios en términos, y contenido educativo relevante
- Mejorar continuamente nuestros servicios mediante análisis de uso y feedback de usuarios
- Cumplir con obligaciones legales y regulatorias aplicables en Argentina
- Prevenir fraudes y garantizar la seguridad de la plataforma y sus usuarios
Aviso Importante sobre Datos Financieros
Nunca compartimos información financiera sensible con terceros sin consentimiento explícito. Los datos utilizados para análisis se procesan de manera agregada y anónima cuando es posible, protegiendo siempre la confidencialidad de información empresarial estratégica.
Derechos de los Usuarios
Conforme a la legislación argentina de protección de datos, usted tiene los siguientes derechos fundamentales:
Acceso y Consulta
Derecho a conocer qué datos personales tenemos sobre usted y cómo los utilizamos. Puede solicitar una copia completa de su información personal.
Rectificación
Derecho a corregir información inexacta o incompleta. Facilitamos herramientas para actualizar sus datos personales y empresariales.
Supresión
Derecho a solicitar la eliminación de sus datos personales cuando ya no sean necesarios para los fines originales de recopilación.
Oposición
Derecho a oponerse al tratamiento de sus datos para fines específicos, incluyendo marketing directo y análisis automatizados.
Seguridad y Protección
Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas robustas para proteger sus datos personales contra acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción:
- Cifrado SSL/TLS para todas las transmisiones de datos entre su navegador y nuestros servidores
- Almacenamiento seguro en servidores con certificaciones de seguridad internacionales
- Controles de acceso estrictos limitando el acceso a datos personales solo al personal autorizado
- Auditorías de seguridad regulares y actualizaciones de sistemas de protección
- Respaldo de datos y planes de recuperación ante desastres
- Monitoreo continuo de actividades sospechosas y sistemas de detección de intrusiones
Retención de Datos
Conservamos sus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir con los propósitos para los cuales fueron recopilados:
Datos de cuenta activa: Se mantienen mientras su cuenta permanezca activa y durante dos años adicionales después del último acceso para posibles reactivaciones.
Información financiera de análisis: Se conserva durante cinco años conforme a regulaciones contables argentinas, o hasta que el usuario solicite su eliminación.
Datos de comunicación: Los registros de soporte técnico se mantienen por tres años para garantizar continuidad en el servicio.
Compartir Información
No vendemos, alquilamos ni compartimos información personal con terceros, excepto en las siguientes circunstancias específicas y limitadas:
- Proveedores de servicios que procesan pagos y requieren información mínima necesaria para transacciones
- Servicios de análisis web que utilizan datos agregados y anónimos para mejorar funcionalidad
- Autoridades legales cuando sea requerido por orden judicial o investigaciones oficiales
- Situaciones de emergencia donde sea necesario proteger la seguridad de usuarios o terceros
Cookies y Tecnologías de Seguimiento
Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar su experiencia en nuestra plataforma. Estas herramientas nos permiten recordar sus preferencias, analizar patrones de uso y personalizar contenido relevante.
Puede controlar las cookies a través de la configuración de su navegador, aunque deshabilitar ciertas cookies puede afectar la funcionalidad de algunos servicios de análisis financiero.
Actualizaciones de la Política
Esta política de privacidad puede actualizarse periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas, servicios, o requisitos legales. Las modificaciones importantes se comunicarán con al menos 30 días de anticipación a través de correo electrónico y notificaciones en la plataforma.
Le recomendamos revisar esta política regularmente para mantenerse informado sobre cómo protegemos su información personal y qué derechos tiene como usuario.
Contacto para Consultas de Privacidad
Dirección: Charcas 5337, B8000 Bahía Blanca, Provincia de Buenos Aires, Argentina
Teléfono: +54 385 424 0039
Email: info@lurneyle.info
Horarios de Atención: Lunes a Viernes, 9:00 a 18:00 (hora local)